Política de Privacidade

1. Dados coletados

• Informações fornecidas em cadastro, formulários de contato, briefings e solicitações de concierge.
• Dados operacionais necessários para autenticação, segurança e gestão da conta.
• Informações de navegação e interação para melhoria da experiência, performance e mensuração de interesse.

2. Finalidades de uso

• Disponibilizar acesso à plataforma, ao catálogo e às áreas autenticadas.
• Responder atendimentos, qualificar oportunidades e encaminhar demandas ao concierge ou time responsável.
• Gerar relatórios internos, métricas de operação e melhorias de produto.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e de segurança.

3. Compartilhamento

Os dados podem ser compartilhados apenas quando necessário para a prestação do serviço, atendimento comercial, suporte operacional, cumprimento legal ou integração com fornecedores técnicos que apoiam a plataforma.

4. Armazenamento e proteção

Mantemos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com a natureza das informações tratadas. O acesso é restrito conforme perfil, necessidade operacional e governança interna.

5. Direitos do titular

O titular pode solicitar confirmação de tratamento, atualização de dados, correção, exclusão quando cabível e esclarecimentos sobre o uso das informações, observadas as hipóteses legais aplicáveis.

6. Contato

Para dúvidas sobre privacidade ou tratamento de dados, entre em contato pelo e-mail concierge@primematchimo.com.br.